Dernière mise à jour : 10/11/2023

Chez Home by KLR, je mets un point d’honneur à respecter et protéger la confidentialité de vos données personnelles. Je m’engage à respecter la législation en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité explique comment je collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles, ainsi que vos droits relatifs à vos données.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est Home by KLR, une auto-entreprise dont le siège social est situé à l’adresse suivante :
2 rue de Salvert, 86330 Saint Jean de Sauves, France.

Vous pouvez me contacter par email à homebyKLR@outlook.fr pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles.

Quelles données collectez-vous ?

Je collecte principalement les données personnelles suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de contact : Adresse postale (si nécessaire pour la prise de rendez-vous ou l’envoi d’informations).
• Données relatives aux services : Informations que vous soumettez via mes formulaires en ligne (par exemple, questionnaire avec vos photos ou demandes de services).
• Données de navigation : Si je viens à utiliser des cookies (actuellement non utilisés, mais à venir), des données relatives à votre navigation sur mon site.

Pourquoi collectez-vous vos données ?

Je collecte vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de service : Répondre à vos questions et besoins via les formulaires de contact, le questionnaire en ligne, et autres interactions.
• Prestation des services : Pour répondre à vos demandes, notamment celles liées à mon offre à distance via le questionnaire, ou pour organiser une visite à domicile.
• Amélioration de mes services : Pour analyser la manière dont vous utilisez mon site, comprendre vos attentes et améliorer l’expérience utilisateur.
• Respect des obligations légales : Conformément aux réglementations en vigueur, certaines informations doivent être collectées et conservées à des fins légales (ex : facturation, gestion des contrats).

Comment utilisez-vous vos données ?

J’utilise vos données pour les finalités mentionnées ci-dessus, notamment :

• Pour traiter vos demandes de service ou de renseignements.
• Pour répondre à vos questions concernant mes offres.
• Pour effectuer des actions de suivi après une demande ou une prestation de service.
• Pour vous envoyer des informations relatives à mes services, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite à recevoir ces informations.

Durée de conservation de vos données

Je conserve vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément à la législation en vigueur. En règle générale :

• Les données relatives aux demandes de service ou aux contacts sont conservées pendant un maximum de 12 mois après la dernière interaction ou la clôture de la prestation.
• Les données fiscales ou comptables (factures) sont conservées conformément aux obligations légales, soit 10 ans.

Partage des données personnelles

Home by KLR ne vendra ni ne partagera jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers uniquement pour la bonne exécution de mes prestations (par exemple, hébergeurs, services de paiement). Dans ce cas, ces prestataires sont tenus par contrat de respecter la confidentialité de vos informations et de ne les utiliser que pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Sécurisation des données

Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illégal. Cela comprend des protocoles de sécurité pour protéger vos informations sensibles lors de leur transmission sur mon site.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que je détiens à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, dans la limite des obligations légales (par exemple, conservation de factures pour des raisons fiscales).
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, pour pouvoir les transférer à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante :
Home by KLR
2 rue de Salvert, 86330 Saint Jean de Sauves, France
Ou par email à : homebyKLR@outlook.fr

Je répondrai à votre demande dans les meilleurs délais et en respectant les délais légaux.

Cookies

Actuellement, je ne collecte pas de cookies. Cependant, je me réserve le droit d’utiliser des cookies dans le futur pour analyser l’audience de mon site ou améliorer l’expérience utilisateur. Si j’utilise des cookies à l’avenir, vous serez informé de leur présence et vous pourrez gérer vos préférences.

Modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou des pratiques de mon entreprise. Toute modification sera publiée sur cette page, et je vous inviterai à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) de mes pratiques en matière de confidentialité.